《消费经济跌宕期的企业营销危机和战机》
袁俊，虎啸传媒CEO、虎啸数字商学院联合创始人 / CEO
课程干货：
1、消费经济跌宕期，既来之，则战之。但凡品牌指数达到一定标准的企业，在面临各种经济危机和经济复苏的时候，有品牌保障的企业都会赢得更好的机会。2、消费者在疫情和经济波动期间出现的趋势变化：隐性需求出现；消费者对于价值交付场景出现了集约化或是急速化的现象；消费者跟商品、服务交易中的情感共鸣的结构比放大。3、企业和企业的营销之间是悬殊倍增的，这一轮巨大的经济跌宕期过去以后，我们可以发现，头部集团军和下面的散户集团军差距更大，行业聚合度更高，大量中小企业面临的情况其实是由于该做品牌的时候没有做。该做线上业务的时候没有良好的布局。再现实一点，这样的企业在下一个经济跌宕期，会生存的更艰难。4、不要在同样的地方跌倒两次，之前10年有一些企业不愿意做品牌，不愿意在线上部署，这一次的重大疫情带来的经济动荡，其实这两个十年前就该做的事情已经带来惨痛的代价了。5、营销科学强调的是要用一定科学预算的分配，必须投入预算分配和资金，最后取得合理的回报。以上内容根据讲师直播内容整理，完整内容还请扫码二维码观看回放。
《蓄势期间的品牌架构梳理》
朱颖，Remark 睿玛客 创始人&CEO
课程干货：
1、品牌基础架构的梳理方法可以简单用“知己知彼，百战不殆”来概括，在“知己”部分，主要明确：①品牌定位，②品牌视觉形象，③自有承接平台，内容体系（自媒体/官网/电商平台等）。
2、客户群体画像应侧重于对种子用户的属性挖掘和成交用户的经验整理：挖掘那些能够成为产品/服务的追随者、追求者的用户，同时梳理老客户的购买理由和决策路径，从老客户的成交中吸收经验进行新客户的拓展。
3、核心竞争力的提炼可分为三步：第一，给自己戴一个领导者的帽子。第二，找出短期跨越不了的壁垒。第三，明确企业/产品/服务能够为客户解决的问题，创造的价值。
4、维护一个老客户的成本远低于开拓一个新客户，老客户不仅可以带来口碑和转介绍。通过总结成交客户的购买决策路径，对于我们开拓新的客户市场非常有参照性。
5、自媒体时代，品牌不是必须靠钱烧出来的，以前都是大范围投广告才可以打造品牌，当下完全可以通过社群运营、借助自媒体优势、进行自媒体IP塑造等方式。每一个品牌和品类都可以培育自己的粉丝群体，养成自己的品牌。
《卓有成效的指标》
王晓东，触脉咨询创始人
课程干货：
1、卓有成效的（数据）指标主要有以下四个要素：和生意（商业模式、企业生命周期阶段）有关系；对不同职级、岗位的使用者不尽相同；可以付诸于未来要采取的行动；数据获取和使用成本较优。
2、卓有成效的（数据）指标的研究里，有一个Pirate Metrics（海盗指标），其体系根本上是基于用户生命周期价值（LTV）的研究和探询，包含Acquisition获取、Activation激活、Retention留存、Revenue收入、Referral推荐，这五个指标并不一定遵循严格的先后顺序。
3、卓有成效指标第一个关键的要素，就是它要和生意休戚相关，紧密相连，这些数据才真正有用的。第二，在使用数据指标的时候，对于不同的人，不同的部门，不同的职级来说，卓有成效的定义是完全不同的。第三，卓有成效的指标通常是那些可以付诸于未来要采取的行动的指标，它能够驱动我们做事。
4、在投放过程中，很多数据在大多数的情况下，都不是一个绝对值的数据，而应该是比率关系的数据，可以用来强调效率、频次。
5、结果型数据总是告诉我们发生了什么，却很难告诉我们为什么而发生。数据价值一定要体现在一个相对较长的运营周期里面，才会更有效果。在使用数据，寻找数据管理指标时，要尽可能把成本控制好，有时不要追求最优解，可能次优解的的速度最快，这样成本可以降下来，会更适合企业自身发展。