【ITBEAR】9月28日消息，京东近日在其APP中推出了“秒送专区”，加码外卖业务，涵盖沃尔玛、盒马等大型超市商品，瑞幸、霸王茶姬等饮品，以及小米之家等数码产品。
该新设的外卖服务入口与京东APP首页平行，用户也可通过首页直接跳转至“秒送专区”。尽管京东方面尚未对此项新业务的具体规划和进展作出回应，但已有商家开始透露相关费率信息。
据悉，相较于美团和饿了么，京东的费率更为优惠。以一单100元的外卖为例，在配送成本上，京东“秒送”在2.5公里内比美团便宜2.2元，而在5至8公里范围内则可节省4.19元。从商家的抽成比例来看，京东“秒送”的成本大约在16%至18%之间，低于美团的20%至25%。
然而，对于是否入驻京东“秒送”，商家们仍持谨慎态度。除了考虑费率优势外，他们还需要权衡运营人力投入以及配送服务的稳定性和质量。有商家反映，京东“秒送”目前使用的达达专送存在运力不足的问题，极端情况下甚至可能出现出餐后长时间无人接单的状况。同时，关于外卖配送过程中可能出现的洒漏、丢失等问题的解决方案，京东“秒送”也尚未给出令商家满意的答复。
尽管如此，已有一些品牌开始尝试与京东“秒送”合作。霸王茶姬便是其中之一，他们表示入驻主要是为了拓展新的外卖配送渠道并吸引更多新用户。霸王茶姬方面认为，“秒送”平台目前通过低价费率和用户补贴等政策吸引商家入驻，但在外卖配送基础设施和重点客户体验方面仍有待提升。
京东的外卖业务可追溯至2015年推出的京东到家。经过多年的发展，京东如今将即时零售业务升级为“京东秒送”，并喊出了“最快9分钟送达”的口号。此次加码外卖业务，也被视为京东在收购达达集团股份后进一步整合资源、提升服务能力的举措。
在外卖市场竞争激烈的当下，京东“秒送”的加入无疑将为市场带来新的变数。然而，面对美团等强大对手，京东能否在外卖领域分得一杯羹，仍需时间来观察。