今年3月份，为了更好地满足百姓需求，湖北省人社厅按照社保经办的要求，在支付宝上开通了“湖北智慧人社”生活号，将目前“湖北12333”微信公众号上的服务功能模块同步在“湖北智慧人社”生活号上，受到百姓的欢迎。截至目前，“湖北智慧人社”试运行期间，共有2.59万人访问，提供各项服务的次数达到42.18万人次。3月30日，“湖北智慧人社”生活号和小程序正式上线。
近年来，湖北省人社厅全力推进政务服务事项网上办理“应上尽上”，全力打造“智慧人社”服务品牌。围绕人社领域群众关心的热点、难点问题，开展主动服务、精准服务、智慧服务，向社会各界广泛推介网上办事大厅、自助终端、电子社保卡等多渠道智能化服务，宣传、讲解人社惠民政策和便民举措，让群众少跑腿、数据多跑路，为市民办理各项人社业务提供了便利。（楚仁轩）